第1章   计算机基础知识
§1.1  计算机概述
1.1.1  电子计算机的概念
1.1.2  计算机的发展
§1.2  计算机的分类、特点和应用
1.2.1  计算机的分类
1.2.2  计算机的特点
1.2.3  计算机的应用
§1.3  计算机系统的组成
1.3.1  计算机系统的组成
1.3.2  计算机系统的基本工作原理
1.3.3  计算机的硬件系统
1.3.4  计算机的软件系统
§1.4  微型计算机的硬件组成
1.4.1  微型计算机硬件基本组成
1.4.2  微型计算机的基本配置及主要性能指标
1.4.3  微型计算机硬件安装
1.4.4  微型计算机软件安装
1.4.5  计算机操作的注意事项
§1.5  多媒体计算机
1.5.1  多媒体基本概念  
1.5.2  多媒体计算机的组成
1.5.3  多媒体计算机常用术语
1.5.4  多媒体技术的应用
思考题
第2章  Windows XP操作系统
§2.1  操作系统简介
2.1.1  操作系统的功能
2.1.2  操作系统的分类
2.1.3  几种典型的操作系统
§2.2  Windows XP概述
2.2.1  Windows XP的功能和特点
2.2.2  Windows XP的启动和退出
§2.3  Windows XP的基本操作
2.3.1  鼠标和键盘的操作
2.3.2  Windows XP的桌面及其操作
2.3.3  Windows XP窗口的基本操作
2.3.4  Windows XP菜单的操作
2.3.5  Windows XP对话框的操作
2.3.6  应用程序的启动与退出
2.3.7  剪贴板的使用
2.3.8  快捷方式
2.3.9  Windows XP的帮助系统
§2.4  Windows XP的文件管理
2.4.1  文件及文件夹的概念
2.4.2  “我的电脑”和“资源管理器”
2.4.3  文件和文件夹的管理
2.4.4  回收站的使用
§2.5  Windows XP的磁盘管理
2.5.1  软盘管理
2.5.2  磁盘管理的相关操作
§2.6  Windows XP的控制面板
2.6.1  设置显示属性
2.6.2  设置日期与时间
2.6.3  设置键盘和鼠标
2.6.4  添加或删除程序
2.6.5  添加新硬件
§2.7  Windows XP的中文输入法
§2.8  Windows XP的附件
2.8.1  系统工具
2.8.2  娱乐
2.8.2  记事本和写字板
2.8.4  画图
2.8.5  计算器
思考题
第3章  Internet网络基础
§ 3.1  计算机网络基础知识
3.1.1  计算机网络概述
3.1.2  计算机网络的组成和分类
3.1.3  计算机网络的拓扑结构
3.1.4  计算机网络的协议及互联模型OSI
§ 3.2  Internet简介
3.2.1  Internet概述
3.2.2  Internet的工作方式
3.2.3  Internet的主要功能
3.2.4  Internet的起源与发展
3.2.5  我国的Internet
§ 3.3  Internet基础知识
3.3.1  TCP/IP协议
3.3.2  IP地址
3.3.3  域名系统
3.3.4  URL地址和HTTP
§ 3.4  连接Internet
3.4.1  Internet的接入技术概述
3.4.2  拨号入网
3.4.3  综合业务数字网(ISDN)
3.4.4  宽带接入(ADSL)
3.4.5  无线上网
3.4.6  局域网用户上网
§ 3.5  Internet的基本操作
3.5.1  Internet Explorer的基本操作
3.5.2  网上搜索
3.5.3  网络资源下载
3.5.4  电子公告板
3.5.5  网络寻呼
§ 3.6  电子邮件
3.6.1  E-mail基础
3.6.2  利用Outlook Express收发电子邮件
3.6.2  利用免费电子邮箱收发电子邮件
思考题
第4章  文字处理软件Word 2003应用
§4.1  简单文档的制作——制作公文
4.1.1  办公公文的行文规范
4.1.2  从空白文档创建公文
4.1.3  使用向导创建公文
4.1.4  制作自定义的公文模版
4.1.5  利用自定义模版创建公文
4.1.6  制作报名表格
§4.2  综合文档的制作——制作宣传单
4.2.1  页面布局
4.2.2  版面布局与分栏
4.2.3  边框和底纹
4.2.4  首字下沉
4.2.5  插入图形
4.2.6  插入艺术字
4.2.7  插入自选图形
4.2.8  设置水印
4.2.9  宣传册的打印
§4.3  复杂文档的编排——项目投标书的制作
4.3.1  设置编号与项目符号
4.3.2  使用样式
4.3.3  绘制框图
4.3.4  插入公式
4.3.5  设置文档结构
4.3.6  分页与分节
4.3.7  设置奇偶页不同的页眉和页脚
4.3.8  目录的生成和更新
§4.4  商务信函的批量制作——制作录取通知书
4.4.1  制作批量信函
4.4.2  制作批量信封
思考题
第5章  电子表格软件Excel 2003应用
§5.1  Excel基础应用——学生成绩表的制作
5.1.1  Excel 2003的启动与退出
5.1.2  Excel 2003的窗口组成
5.1.3  工作簿、工作表、单元格
5.1.4  管理工作簿和工作表
5.1.5  输入与编辑数据
5.1.6  编辑工作表
5.1.7  设置工作表格式
5.1.8  设置单元格格式
5.1.9  表格样式的自动套用
5.1.10  条件格式
§5.2  Excel表格的数据处理——学生成绩表的统计与分析
5.2.1  公式的使用
5.2.2  函数的使用
5.2.3  创建图表
5.2.4  图表编辑与格式化
§5.3  Excel表格数据管理与分析——华丰通讯销售数据分析
5.3.1  建立数据清单
5.3.2  数据排序
5.3.3  数据筛选
5.3.4  分类汇总
5.3.5  合并计算
5.3.6  数据透视表
§5.4  屏幕显示与打印工作表
5.4.1  屏幕显示工作表
5.4.2  隐藏操作
5.4.3  打印工作表
思考题
第6章  演示文稿软件PowerPoint 2003应用——制作投标方案演讲稿
§6.1  创建演示文稿及其总体外观
6.1.1  根据设计模版创建新演示文稿
6.1.2  设置幻灯片母版
§6.2  编辑演示文稿
6.2.1  设置幻灯片版式
6.2.2  插入新幻灯片
6.2.3  创建组织结构图
§6.3  插入多媒体对象
6.3.1  插入图片
6.3.2  插入声音
6.3.3  插入图表
6.3.4  插入表格
§6.4  设置链接
6.4.1  创建超链接
6.4.2  配色方案
6.4.3  创建“动作按钮”
§6.5  演示文稿的播放
6.5.1  设置动画效果
6.5.2  设置幻灯片切换
6.5.3  设置演示文稿放映方式
§6.6  演示文稿的打包与打印
6.6.1  演示文稿的打印
6.6.2  演示文稿的打包
思考题
第7章  计算机系统安全
§7.1  计算机信息安全
7.1.1  信息安全隐患
7.1.2  信息安全策略
§7.2  计算机病毒
7.2.1  计算机病毒的特点
7.2.2  计算机病毒的分类
7.2.3  计算机病毒的传染方式
7.2.4  计算机病毒的防治
7.2.5  常见的计算机病毒
§7.3  常用防治病毒软件及其使用
§7.4  防火墙技术
7.4.1  防火墙简介
7.4.2  防火墙的分类
7.4.3  软件防火墙的使用
思考题
附录一  常用工具软件的使用
附录二  汉字输入法
附录三  全国计算机等级考试一级笔试模拟题
附录四  全国计算机等级考试二级公共基础模拟题